1. При изменении статуса заказа на "в резерве" или на "в работе" срабатывает скрипт
2. Записываем в доп. поле "Товары" товар и в доп. поле "Группы" его группу (если есть), каждый товар и группу с новой строки.
2. Записываем в доп. поле "Товары" товар и в доп. поле "Группы" его группу (если есть), каждый товар и группу с новой строки.